MUJIアプリの情報流出の可能性

良品計画は2026年10月30日14時10分、公式アプリ「MUJIアプリ」で顧客情報が外部に流出した可能性があると発表しました。対象は最大約2,726万件で、すでに退会した人の情報も含まれます。出典は、良品計画のお知らせ（PR TIMES配信版）「無印良品の公式アプリ『MUJIアプリ』におけるお客さま情報流出の可能性について」です。

結論から言うと、MUJIアプリを使っていた（いる）人は、メールアドレス・生年月日・性別が流出した可能性があると考え、今後届くメールに注意するのが一番の対策です。クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号は含まれないとされています。

MUJIアプリの情報流出、分かっていること

発表の内容を整理します。

項目	内容
発表	2026年10月30日14時10分（良品計画）
対象	MUJIアプリの顧客情報。最大約2,726万件、退会した人の情報も含む
流出した可能性がある情報	メールアドレス、生年月日、性別の3項目
含まれないとされる情報	クレジットカード情報、氏名、住所、電話番号など
会社の対応	外部からの不正アクセスを検知し、該当箇所へのアクセスを遮断、修正を適用
現時点の状況	ダークウェブ等への流出や、情報の悪用は確認されていない

注意したいのは、約2,726万件は「流出した可能性のある件数」だという点です。同じ数が第三者に取得されたと確定したわけではありません。ただ、退会した人の情報まで対象に含まれるため、「もうアプリは使っていないから関係ない」とは言い切れません。

良品計画は、流出した可能性のある情報が悪用され、なりすましメールが届くおそれがあるとして注意を呼びかけています。記載のURLをクリックしたり、個人情報を入力したりしないよう案内しています。

メールアドレスだけでも、「あなたのアカウントに問題があります」といった偽メールの宛先には使えてしまいます。生年月日と性別まで知られていると、本物らしく見せる材料が増えます。やっておきたいことは次のとおりです。

対象には退会した人の情報も含まれます。そのため、昔MUJIアプリに登録していた覚えがある人も、同じ点に注意しておくのが安心です。対象かどうかを自分で確かめる方法は、発表には書かれていません。良品計画は対象の可能性がある人へ順次連絡するとしているので、その連絡を待つことになります。

侵入の経路や原因、検知した日時、脆弱性の種類は、発表では示されていません。また、連絡が届く時期や方法（メールの差出人や文面）も分かりません。外部への流出が確認された場合は、プレスリリース等で速やかに知らせるとしているので、続報を待つ必要があります。

連絡を装った偽メールが紛れ込みやすい場面でもあります。「対象です」と書かれたメールのリンクを押す前に、公式の発表ページ（上のリンク）と見比べるのがおすすめです。

良品計画は、問い合わせ先として次の窓口を案内しています。

情報は2026年10月30日時点です。ほかの IT の話題は、当ブログの技術ネタカテゴリーからどうぞ。

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